Patientens perspektiv
Skrevet af Kjeld Bruun-Jensen, akupunktør, læge, phd.
患者
Kort fortalt: Undersøgelser af patienters oplevelser viser, at utryghed, manglende tillid og manglende respekt fra behandleren er blandt de største barrierer for en god konsultation. Skal en behandling være reelt holistisk, kræver det tid og en ligeværdig dialog med patienten.
Man kan lære meget af undersøgelser, hvor patienter tilkendegiver deres mening om det etablerede sundhedsvæsen. I én undersøgelse, hvor man interviewede 44 personer med type 2 diabetes, beskrev deltagerne blandt andet følgende:
- En oplevelse af utryghed i mødet med sundhedsvæsenet
- En manglende tillid til deres behandler
- Oplevelse af tab af autonomi/selvbestemmelse
- Uenighed omkring behandlingens mål
- Manglende respekt fra deres behandlers side
- En følelse af, at være uvelkommen i konsultationen
Ovenstående bliver til eksempler på forhold, du skal medtænke, når du driver din alternative klinik. For at din behandling kan udfolde sig holistisk, må du altså også have fokus på patientens tryghed, tillid, selvbestemmelse, behandlingens mål, respekt, det at føle sig velkommen osv.
Noget af det mest kostbare er tid, og første betingelse for at medinddrage patientens perspektiv er, at du bruger tid på mødet med det menneske, der har opsøgt dig. Næste betingelse er målrettet kommunikation i form af ligeværdig dialog med patienten. Hvis du kombinerer disse 2 ovenstående principper med TCM’s mange bud på både forebyggelse, diagnostik og behandling er du godt i gang.
HORNSTEN A. et al. Patient satisfaction with diabetes care. Journal of Advanced Nursing 51(6), 609–617 – 2005.
Hvad oplever patienten, når en konsultation ikke fungerer?
Læs også
患者
Ofte stillede spørgsmål om patientens perspektiv
Hvad viser undersøgelser om patienters oplevelse af sundhedsvæsenet?
En undersøgelse blandt 44 personer med type 2 diabetes viste, at patienter bl.a. oplevede utryghed i mødet med sundhedsvæsenet, manglende tillid til behandleren, tab af autonomi, uenighed om behandlingens mål, manglende respekt og en følelse af at være uvelkommen.
Hvordan kan en behandler undgå disse negative oplevelser?
Ved at have fokus på patientens tryghed, tillid, selvbestemmelse, behandlingens mål og respekt – og ved aktivt at sikre, at patienten føler sig velkommen i konsultationen.
Hvad er de vigtigste betingelser for at inddrage patientens perspektiv?
Den første betingelse er tid – at behandleren reelt bruger tid på mødet med patienten. Den anden betingelse er målrettet kommunikation i form af en ligeværdig dialog med patienten.
Hvordan hænger patientens perspektiv sammen med TCM?
Kombineres fokus på tid og ligeværdig dialog med TCM’s mange bud på forebyggelse, diagnostik og behandling, er man godt på vej mod en behandling, der reelt tager udgangspunkt i patientens perspektiv og oplevelse.